尊敬的個人投資者：

理財非存款，產(chǎn)品有風險，投資須謹慎。

為保護您的合法權(quán)益，在投資購買代銷理財產(chǎn)品前，請先進行個人風險承受能力評估并認真閱讀理財產(chǎn)品銷售文件，包括本《投資者權(quán)益須知》、《產(chǎn)品銷售協(xié)議書》、對應(yīng)產(chǎn)品的《理財產(chǎn)品投資協(xié)議書》、《理財產(chǎn)品說明書》、《理財產(chǎn)品風險揭示書》和相關(guān)銷售單據(jù)共同組成的一份完整的代銷理財產(chǎn)品銷售文件。

產(chǎn)品由對應(yīng)理財公司發(fā)行并管理，代理銷售機構(gòu)中國銀行不承擔產(chǎn)品的投資、兌付和風險管理責任。產(chǎn)品通過代理銷售機構(gòu)渠道銷售的，理財產(chǎn)品評級應(yīng)當以代理銷售機構(gòu)最終披露的評級結(jié)果為準。投資者應(yīng)選擇投資與個人風險承受能力相匹配的代銷理財產(chǎn)品，充分了解投資風險，謹慎投資。

在您閱讀時，請?zhí)貏e注意字體加黑條款，如您對相關(guān)條款有不明之處，請及時與我行相關(guān)銷售人員進行咨詢，我們將應(yīng)您的要求對相關(guān)條款進行充分的提示和說明。投資者不得使用貸款、發(fā)行債券等籌集的非自有資金投資理財產(chǎn)品。在投資購買代銷理財產(chǎn)品后建議關(guān)注相關(guān)代銷理財產(chǎn)品信息披露方式、渠道和頻率，以及我行相關(guān)投訴處理方式。我行將本著“恪守信用、勤勉盡責”的原則竭誠為您服務(wù)，如您對代銷理財產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)有任何意見或建議請及時向我行反饋。

一、風險承受能力評估流程：

為充分保障投資者權(quán)益，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管要求，投資者在我行首次購買理財產(chǎn)品前，必須首先進行個人客戶風險測評。風險承受能力評估旨在幫助您了解自己的風險偏好和風險承受能力，有助于您明確投資需求、選擇合適的投資產(chǎn)品。

請根據(jù)您的風險承受能力評估結(jié)果選擇與您風險承受能力相匹配的代銷理財產(chǎn)品。您的風險承受能力評估結(jié)果應(yīng)以您在購買理財產(chǎn)品前的最后一次有效評估結(jié)果為準，請您參考該次評估結(jié)果來選擇與您風險承受能力相匹配的代銷理財產(chǎn)品。請您保證提供的信息真實、準確、完整、有效。如果您在代銷理財產(chǎn)品持有期間發(fā)生風險承受能力變化，導致您購買的代銷理財產(chǎn)品與您自身風險承受能力不匹配的，對于根據(jù)產(chǎn)品說明書約定有權(quán)提前贖回的代銷理財產(chǎn)品，您可以選擇贖回產(chǎn)品；對于根據(jù)產(chǎn)品說明書無法提前贖回的代銷理財產(chǎn)品，您將不能以風險承受能力不再匹配為由提出贖回等相關(guān)請求。因此，請您在投資購買代銷理財產(chǎn)品前自主謹慎決策。

為及時更新您的財務(wù)狀況和投資偏好，您的風險承受能力評估結(jié)果的有效期為12個月，超過12個月未進行風險承受能力評估或在有效期內(nèi)您的財務(wù)狀況發(fā)生較大變化等可能影響您風險承受能力的情況，您需要重新進行評估，請您主動在我行營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行或手機銀行等渠道進行風險承受能力評估。

我行風險承受能力評估的具體流程如下：

二、理財產(chǎn)品購買流程：

個人投資者在完成了風險承受能力評估后，可在中國銀行各營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機銀行等渠道辦理代銷理財產(chǎn)品的簽約、認購、申購和贖回業(yè)務(wù)。 具體如下：

（一）營業(yè)網(wǎng)點

（二）網(wǎng)上銀行

（三）手機銀行

（四）智能柜臺

三、客戶風險評級具體含義及適合的產(chǎn)品：

我行根據(jù)投資者的不同情況將其風險承受能力分為五級，包括：謹慎型、穩(wěn)健型、平衡型、進取型和激進型。我行根據(jù)本行的方式方法獨立、審慎地對代銷的理財產(chǎn)品進行風險評級，按照產(chǎn)品的的投資范圍、投資策略、風險收益和波動性等因素，將代銷理財產(chǎn)品按照風險程度從低到高分為五級，包括：1.低風險產(chǎn)品、2.中低風險產(chǎn)品、3.中等風險產(chǎn)品、4.中高風險產(chǎn)品、5.高風險產(chǎn)品。當我行與代銷合作機構(gòu)對理財產(chǎn)品的風險評級不一致時，我行將采用對應(yīng)較高的風險評級結(jié)果。通過我行代理銷售的理財產(chǎn)品風險評級以我行最終披露的產(chǎn)品評級結(jié)果為準。

根據(jù)監(jiān)管要求，當您的客戶風險評級不低于代銷理財產(chǎn)品風險評級時才可以購買該代銷理財產(chǎn)品。我行根據(jù)銷售適當性要求，在客戶風險承受能力和代銷理財產(chǎn)品風險等級之間建立匹配關(guān)系。該匹配規(guī)則僅供您參考，不代表對收益作出任何保證或承諾，請您根據(jù)自身情況，選擇適合您的代銷理財產(chǎn)品。具體如下：

四、信息披露：

代銷理財產(chǎn)品將根據(jù)產(chǎn)品說明書具體約定的信息披露方式、渠道和頻率披露理財產(chǎn)品相關(guān)信息。請投資者仔細閱讀產(chǎn)品說明書中信息披露相關(guān)內(nèi)容。通過我行銷售渠道進行的產(chǎn)品信息披露內(nèi)容，投資者可以通過我行電子渠道、營業(yè)網(wǎng)點或者致電全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線（95566）進行查詢。

五、投訴處理與聯(lián)絡(luò)方式：

如果您對所購買的理財產(chǎn)品有任何建議或意見，可以通過以下方式聯(lián)系我行，我行將及時受理并竭誠為您服務(wù)。

（一）中國銀行全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線（95566）；

（二）中國銀行官方網(wǎng)址：elderlawesq.com；

（三）聯(lián)系我行理財經(jīng)理或營業(yè)網(wǎng)點；

關(guān)于理財產(chǎn)品投資運作和風險管理相關(guān)的意見或建議可聯(lián)系對應(yīng)的產(chǎn)品管理人。

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