2024-11-13
尊敬的客戶：
為給您提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我行將于2024年11月16日（周六）至11月17日（周日）進(jìn)行系統(tǒng)升級，屆時(shí)將暫停個(gè)人電子渠道部分服務(wù)，包括個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信銀行、個(gè)人電子支付、電話銀行、中銀開放平臺(tái)、卡組織及清算組織轉(zhuǎn)接渠道等，具體安排如下：
| 暫停業(yè)務(wù)類型 | 暫停時(shí)間（北京時(shí)間） |
|---|---|
| 個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行 | 11月17日01:30至04:45 其中，部分服務(wù)將延長或提前停業(yè)時(shí)間，具體如下： 1.信用卡額度管理：11月16日21:00至11月17日01:00 2.外幣現(xiàn)鈔預(yù)約：11月16日20:40至11月17日06:35 |
| 微信銀行 （微信公眾號(hào)、微信小程序） |
11月17日01:30至04:45 其中，部分服務(wù)將延長或提前停業(yè)時(shí)間，具體如下： 1.信用卡額度管理：11月16日21:00至11月17日01:00 2.外幣現(xiàn)鈔預(yù)約：11月16日20:40至11月17日06:35 |
| 個(gè)人電子支付 | 借記卡快捷業(yè)務(wù)、B2C網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)（含網(wǎng)銀支付、手機(jī)銀行支付、中銀快付、協(xié)議支付等）、 二維碼支付業(yè)務(wù)、手機(jī)PAY業(yè)務(wù)：2024年11月17日02:00至04:45 |
| 電話銀行 | 自助服務(wù)：11月17日02:05至04:35 |
| 中銀開放平臺(tái) | 我行外部線上合作渠道的手機(jī)銀行自助注冊、在線開戶（含二三類賬戶、個(gè)人養(yǎng)老金賬戶等）、充值、提現(xiàn)：11月17日02:00至04:45 |
| 卡組織及清算組織轉(zhuǎn)接渠道 | 通過銀聯(lián)（含銀聯(lián)國際）、VISA、萬事達(dá)卡組織以及人民銀行清算總中心轉(zhuǎn)接的借記卡業(yè)務(wù)：11月17日02:00至04:45 |
我行將努力縮短因系統(tǒng)升級而暫停服務(wù)的時(shí)間，在上述公告停業(yè)時(shí)間內(nèi)，如實(shí)際停業(yè)時(shí)間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關(guān)交易均有效。對系統(tǒng)升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請咨詢在線客服或致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2024年11月13日